Zur Fernwartung verwende ich die Software »AnyDesk«. Diese biete ich in den Varianten »managed« und »unmanaged« an.
Die Variante »managed« erlaubt es mir auch ohne aktives Zutun unserer Kunden eine Verbindung zum Zielsystem herzustellen, z.B. um wiederkehrende Wartungsarbeiten durchzuführen.
Die Variante »unmanged« erfordert ein aktives Zutun meiner Kunden zur Herstellung einer Verbindung zum Zielsystem, z.B. um einmalige Supportarbeiten durchzuführen.