IT-Beratung und Service

Herzlich willkommen auf der Webseite von Neuhaus-IT, Ihrem Experten für die Digitalisierung von kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Mein Name ist Till Neuhaus und ich bin seit 2017 als Unternehmer in der IT-Beratung und IT-Dienstleistung tätig. Gemeinsam mit meinen externen Kooperationspartnern ist es mein Ziel, unsere Kundinnen und Kunden bei der digitalen Transformation in ihrem Tagesgeschäft bestmöglich zu unterstützen.

Mit meiner langjährigen Erfahrung und meinem umfassenden Know-how biete ich Ihnen eine verständliche Beratung und exzellenten Service, um Ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen und um Lösungen optimal umzusetzen. Ich arbeite eng mit Ihnen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die Ihren Geschäftszielen entsprechen.

Ein besonderer Schwerpunkt meiner Arbeit ist die Förderung und der Einsatz freier Software zur Stärkung der digitalen Souveränität. Ich bin davon überzeugt, dass der verantwortungsvolle Umgang mit Daten und der Schutz der Privatsphäre von zentraler Bedeutung sind. Deshalb lege ich großen Wert auf praktischen Datenschutz und arbeite gemeinsam mit Ihnen daran, Ihre Systeme, Ihre Daten und die Daten Ihrer Kunden bestmöglich zu schützen.

Als Ihr IT-Systempartner biete ich Ihnen ein umfassendes Leistungsspektrum. Neben Beratung und Service unterstütze ich Sie auch bei der Beschaffung, der Installation, der Ersteinrichtung, der Inbetriebnahme sowie bei der Wartung und Pflege von Hardware und Software. Sie können sich darauf verlassen, dass ich Ihnen dabei helfe, Ihre IT-Infrastruktur optimal zu nutzen und Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.

Notfälle und Störungen erfordern schnelles Handeln – und genau das biete ich Ihnen. Ich bin kurzfristig für Sie verfügbar, um Probleme effektiv zu lösen und Ihnen den Rücken freizuhalten, wenn es darauf ankommt.

Gemeinsam machen wir Ihre Digitalisierung zu einem Erfolg. Ich stehe Ihnen zur Seite, um den Prozess sicher und effektiv zu gestalten. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin mit mir, und wir starten direkt in Richtung Ihrer Ziele. 🚀

Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und die anderen Windmühlen.

Chinesisches Sprichwort

Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste – es ist diejenige, die sich am ehesten dem Wandel anpassen kann.

Charles Darwin

Als IT-Systempartner setze ich auf individuelle und zuverlässige Lösungen, um Ihre IT-Systeme optimal an die Anforderungen der Digitalisierung anzupassen. Mit einem starken Fokus auf freie Software (Open-Source-Software) unterstütze ich Sie dabei, digitale Souveränität und Unabhängigkeit zu erreichen – stets begleitet von exzellentem Service und kompetenter Beratung.

Ich setze auf stabile Partnerschaften, die auf gegenseitigem Vertrauen beruhen - und ich arbeite konsequent daran, die Zufriedenheit meiner Kundschaft zu gewährleisten.

Für spezielle Anforderungen habe ich über die Jahre ein Netzwerk aus kompetenten Expertinnen und Experten aufgebaut - gemeinsam stehen wir unseren Kundinnen und Kunden mit einem breiten Leistungsspektrum zur Verfügung.

Der Schutz der Daten meiner Kundinnen und Kunden ist mir besonders wichtig – Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität stehen dabei an erster Stelle. Transparente und faire Geschäftsbedingungen sind für mich selbstverständlich.

Auch die Nachhaltigkeit liegt mir am Herzen: Ich arbeite kontinuierlich daran, meinen ökologischen Fußabdruck zu verringern, und setze auf umweltfreundliche Lösungen bei Beschaffung und Betrieb meiner Systeme und denen meiner Kundinnen und Kunden.

1. Analyse und Dokumentation von IT-Infrastruktur (Bestandsaufnahmen): Durchführung einer gründlichen Analyse und Dokumentation Ihrer IT-Systeme und Identifizierung von Schwachstellen und Verbesserungspotentialen
2. Beratung: Professionelle Beratung bei der Erstausstattung oder Optimierung Ihrer (vorhandenen) IT-Systeme unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Anforderungen und Ziele (maßgeschneiderte Lösungen)
3. IT-Projektmanagement: Planung und Projektmanagement von der Bedarfsermittlung über die Beschaffung bis zur Inbetriebnahme
4. Beschaffung: Anbieterunabhängige Beschaffung von Hardware und Software (optional auch „Refurbished“-Systeme, um die Kosten und den ökologischen Fußabdruck zu minimieren)
5. Installation und Inbetriebnahme: Professionelle Installation und Inbetriebnahme Ihrer neuen IT-Systeme unter Vermeidung von Störungen im Tagesgeschäft
6. Pflege und Wartung: Reibungslose Pflege und Wartung Ihrer IT-Systeme, um Ausfälle und Probleme zu vermeiden (inkl. Überwachung wichtiger Systemkomponenten und der Datensicherungen)
7. Hardware-Aufrüstungen (Upgrades): Leistungssteigerungen, Speichererweiterungen und Reparaturen
8. Managed Service: Die Rundum-Sorglos-Pakete für Firmenkunden.
9. IT-Support und Helpdesk: IT-Support und Helpdesk für Sie und Ihre Mitarbeitenden zur Klärung von Fragen oder zur Lösung von Problemen - schnell und kompetent
10. Notfall-Hilfe: Bei Störungen an Hardware, Software und Netzwerk sorge ich dafür, dass Ihre IT-Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind
11. Webdesigns und App-Entwicklungen: Gemeinsam mit meinem externen Kooperationspartner Kevin Peter biete ich professionelle Webdesigns und App-Entwicklungen.
12. Cloud-Dienste: Übernahme von Planung, Umsetzung, Wartung und Pflege von Cloud-Lösungen für Sie.

Informationssicherheit und Datenschutz sind für mich von höchster Priorität. Ich sorge dafür, dass Ihre Daten stets sicher und geschützt sind.

Für Privathaushalte und Privatpersonen biete ich spezielle IT-Dienstleistungen an.

• Zuverlässigkeit und Kompetenz: Mein Netzwerk besteht aus erfahrenen und kompetenten Menschen, die sich stetig weiterbilden und Ihnen somit immer die besten Lösungen bieten.
• Individuelle Lösungen: Gemeinsam klären wir Ihre Anforderungen und Ziele und erarbeiten eine maßgeschneiderte Lösung für Sie.
• Vertrauen und Zufriedenheit: Ich setze auf langfristige Partnerschaften und lege größten Wert auf das Vertrauen und die Zufriedenheit meiner Kundinnen und Kunden.
• Transparente und faire Geschäftsbedingungen: Ich lege Wert auf transparente und faire Geschäftsbedingungen und bin immer offen für Ihre Fragen und Anliegen.
• Nachhaltigkeit: Ich bin bestrebt, meinen ökologischen Fußabdruck zu minimieren und setze auf nachhaltige Lösungen.

1. Kontaktaufnahme und Erstgespräch: Wir führen ein gemeinsames Erstgespräch, in welchem ich Ihre Anforderungen und Ziele aufnehme.
2. Analyse und Dokumentation: Ich führe eine gründliche Analyse und Dokumentation Ihrer IT-Infrastruktur durch.
3. Beratung: Auf Basis Ihrer Anforderungen und Ziele sowie meiner Analyse und Dokumentation berate ich Sie anschließend bei der Projektierung der weiteren Vorgehensweise.
4. IT-Projektmanagement: Sobald die gemeinsame Planung abgeschlossen ist, übernehme ich das IT-Projektmanagement für Sie und sorge für eine reibungslose Umsetzung.
5. Beschaffung: Ich beschaffe die benötigten Hardware- und Software-Lösungen und stelle sicher, dass Sie die aktuellen Bestpreise erhalten. Ich arbeite anbieterunabhängig und kann dadurch nach dem besten Preis-/Leistungsverhältnis einkaufen.
6. Installation und Inbetriebnahme: Ich kümmere mich um die professionelle Installation und Inbetriebnahme Ihrer neuen IT-Systeme.

Auch danach stehe ich meinen Kundinnen und Kunden weiterhin unterstützend zur Seite:

1. Pflege und Wartung: Ich sorge für eine reibungslose Pflege und Wartung Ihrer IT-Systeme, um Ausfälle und Probleme zu vermeiden.
2. IT-Support/ Helpdesk: Mein IT-Support und Helpdesk steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei Fragen oder Problemen schnell und kompetent zu unterstützen.
3. Notfall-Hilfe: Sollte dennoch einmal ein Notfall auftreten, biete ich Ihnen meine Soforthilfe bei Hardware-, Software- und Netzwerk-Problemen. Ich sorge dafür, dass Ihre IT-Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.

Meine Preise richten sich nach dem bundesweiten Durchschnittswert für eine Standard-IT-Servicestunde. Dieser Durchschnittswert wird jährlich durch die Synaxon AG erhoben und ausgewertet.

Der o.g. Durchschnittswert wurde zuletzt im September 2024 ermittelt, im Januar 2025 veröffentlicht und lag bei 102,46 Euro.

Aufgrund meiner effizienten Kostenstruktur liegt mein Stundensatz von 80,- Euro rund 22 % unterhalb des bundesweiten Durchschnitts.

Alle Preise gelten netto, zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

• erste 30 Minuten: 40,- Euro
• danach je angebrochene 15 Minuten: 20,- Euro

• bis 15 km: pauschal 30,- Euro je An- und Abreise
• ab 16 km: 1,- Euro pro Kilometer (jeweils An- und Abreise)

• Fernwartung bei Bedarf: 5,- Euro je Einsatz
• Fernwartung Flatrate: 5,- Euro pro Monat und Client
• Fernwartung Flatrate + Monitoring: 10,- Euro pro Monat und Client
  • optional: Betriebssystem-Updates: 5,- Euro pro Monat und Client
  • optional: Anwendungs-Updates: 5,- Euro pro Monat und Client

Alle monatlichen Lizenz-Gebühren können monatlich gekündigt werden (formlos).

Sie haben dauerhaften Bedarf an IT-Support, Wartung und Pflege? Dann erstelle ich Ihnen gerne ein individuelles Monatspaket, zugeschnitten auf Ihren Bedarf. Buchen Sie jetzt einen Termin zur Bedarfsermittlung ➜ Terminbuchung 🗓️

Als IT-Systempartner aus Castrop-Rauxel mit Fokus auf lokal ansässige Unternehmen bin ich im Kreis Recklinghausen, sowie in den Städten Herne, Bochum und Dortmund tätig.

Lassen Sie uns jetzt gemeinsam durchstarten - am besten mit der Überprüfung Ihrer Datensicherungen!

• Telefon: +49 (0)2305 4459886 oder +49 (0)162 3255518
• E-Mail: hallo@neuhaus-it.de
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1. Für Einzelsitzungen
2. Für Flatrate-Kunden

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